ORGANISATIE

Cruise Port Rotterdam is verantwoordelijk voor een gastvrije ontvangst van passagiers van cruise schepen in Rotterdam.De historische Cruise Terminal in het hart van de havenstad in Rotterdam is goed voor jaarlijks zo’n 125 – 135 cruiseschepen en 450.000 passagiers. Met het one-stop service concept heeft Cruise Port Rotterdam een sterke focus op gastvrijheid en service. Wij stellen onze medewerkers op de eerste plaats opdat we gezamenlijk met plezier ons beste beentje voor kunnen zetten, iedereen in het Cruise Port Rotterdam team telt. Informatie verstrekken en daarmee mensen een leuk bezoek bezorgen aan Rotterdam en haar omgeving, speelt hierbij een belangrijke rol.

FUNCTIE EN WERKZAAMHEDEN

Medewerker Tourist Information & Hospitality, werkt frontoffice, dat betekent dat je passagiers ontvangt en informatie verstrekt wat er te zien & te doen is in Rotterdam en haar directe omgeving. Uiteraard beschikken wij over een QR-code hiertoe maar ook plattegronden en wordt een oogje gehouden op doorstroom en gastvrije ontvangst. Naast IT blijft Cruise Port Rotterdam de waarde van persoonlijk contact door/met Tourist Hospitality Team herkennen en erkennen.

Werkzaamheden in hoofdpunten:

• Cruisepassagiers te woord staan en van (toeristische) informatie voorzien
• Vragen beantwoorden van passagiers
• Tourist Information balie voorzien van plattegronden (en uitdelen) en verdere informatie
• Passagiersstroom in de terminal mede in de gaten houden.
• Verwijzen naar liften en roltrap

FUNCTIE WENSEN

• Passie voor gastvrijheid en service
• Omgang met service uitdagingen is voor jou geen probleem
• Je bent een teamspeler
• Enthousiast, gemotiveerd om te leren, gastvrij en verantwoordelijk
• Kennis van Rotterdam en omgeving is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (daarnaast Duits is een pré)
• Representatieve uitstraling
• Je bent flexibel in tijd
• Werken in verschillende diensten op alle dagen van de week is geen probleem voor jou.
• Bij voorkeur woonachtig in Rotterdam of directe omgeving

WAT BIEDEN WIJ

• Een gezellige parttime baan in een leuk team
• Een meerjarig contract, met een proeftijd van twee maanden
• Rotterdam kennis verbreding inclusief site visits
• Gemiddeld 1 dag per week. Let wel:: Tijdens het drukke cruiseseizoen kan dit meer dagen in de week zijn
• Een flexibele baan met ruimte om jouw kennis over Rotterdam en servicegerichtheid te delen
• Ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid

Wil jij meewerken aan de belevenis voor deze mooie internationale industrie in Rotterdam, laat het ons dan graag weten.

Mochten er vragen zijn: office@cruise.rotterdam.nl of per telefoon 010 – 486 07 24.

We zien er naar uit om kennis met je te mogen maken, graag tot ziens!